Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Ciao Europe, suas subsidiárias e afiliadas (denominadas em conjunto “Ciao Europe”) lidam com as informações pessoais que você nos envia através das páginas de Internet controladas pela Ciao Europe e para as quais essa política seja relevante (doravante denominadas “páginas de Internet da Ciao Europe”). Salvo menção contrária, esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais obtidas fora da conexão de Internet (off-line), a páginas de Internet da Ciao Europe para as quais a política de privacidade em questão não seja relevante, aos residentes de outros países que não os Estados Unidos ou a páginas de Internet de terceiros que tenham conexão com as páginas de Internet da Ciao Europe. O uso das páginas de Internet da Ciao Europe está sujeito a esta Política de Privacidade e aos Termos de Uso de Internet.

 

Por favor, leia esta Política de Privacidade antes de utilizar as páginas de Internet da Ciao Europe ou antes de nos enviar qualquer informação pessoal.

 

O que significa “informação pessoal” nos termos desta Política de Privacidade?
“Informações pessoais” são dados que identificam você ou que possam ser utilizados de alguma forma para identificar você e que sejam enviados às páginas de Internet da Ciao Europe e/ou coletadas através delas.  Exemplos de informações pessoais são seu nome, endereço postal, e-mail e número de telefone.

 

Como a Ciao Europe obtém informações através da Internet (on-line)?

A Ciao Europe obtém informações de duas maneiras:
• Informações pessoais que você envia:
Informações pessoais que você insere em campos de dados nas páginas de Internet da Ciao Europe. Por exemplo, você pode nos enviar seu nome, endereço, e-mail e/ou outros dados, a fim de receber informações sobre vários assuntos, inscrever-se em programas da Ciao Europe, entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Ciao Europe ou responder a uma pesquisa da Ciao Europe. Para proteger sua privacidade, você não deve enviar à Ciao Europe nenhuma informação que não seja especificamente solicitada.

 

  • Coleta passiva de informações não identificáveis:
    As páginas de Internet da Ciao Europe podem obter informações sobre suas visitas a essas páginas sem que você tenha enviado, por sua própria iniciativa, qualquer dado. Informações não identificáveis podem ser obtidas por meio de várias tecnologias, como os chamados cookies e beacons da Internet. Cookies são pequenos arquivos de texto, transferidos para o disco rígido do seu computador por uma página de Internet.  Beacons (também chamados de arquivos GIF, pixels ou tags da Internet) ajudam a Ciao Europe a reconhecer um cookie específico em seu navegador. O seu browser (navegador) transmite automaticamente às páginas de Internet da Ciao Europe algumas dessas informações não identificáveis, como a URL da página de Internet que você acabou de visitar e a versão de browser com a qual o seu computador opera. As tecnologias de coleta passiva de informações podem tornar mais fácil para você a navegação nas páginas de Internet da Ciao Europe. Além disso, elas permitem que a Ciao Europe preste um melhor serviço, adapte suas páginas de Internet às preferências dos consumidores, reúna dados estatísticos, analise tendências, além de permitir o gerenciamento e aperfeiçoamento das páginas. Certas características das páginas de Internet da Ciao Europe dependem das tecnologias de coleta passiva de informações para serem utilizadas. As informações obtidas por meio dessas tecnologias não podem ser usadas para identificar você, a menos que haja outras informações de identificação disponíveis. A Ciao Europe não relaciona essas informações identificadas com as coletadas por meio de tecnologias de rastreamento.

 

Para saber sobre como limitar ou desabilitar a tecnologia de rastreamento, veja abaixo o tópico “Como eu posso escolher o modo como a Ciao Europe obtém e usa minhas informações pessoais?”

Em que circunstâncias e com que finalidades a Ciao Europe obtém e utiliza informações pessoais?
A Ciao Europe usará suas informações pessoais fornecidas através das páginas de Internet para responder às suas perguntas e para lhe prestar um serviço eficiente. Quando você envia informações pessoais através de um formulário ou campo de dados constante da página de Internet da Ciao Europe, a companhia poderá usar certas tecnologias de identificação para permitir que a página de Internet “se lembre” de suas preferências pessoais, como as partes da página de Internet que você visita frequentemente e, se você quiser, sua identificação de usuário.

 

Poderemos também usar essas informações pessoais para outros fins comerciais, como, por exemplo, para lhe oferecer a oportunidade de receber notícias sobre os produtos ou serviços da Ciao Europe, para convidar você a participar de pesquisas sobre nossos produtos ou serviços ou para informar sobre promoções especiais, caso você nos dê seu consentimento expresso.

 

A Ciao Europe consolida as informações pessoais de vários clientes?
A Ciao Europe poderá consolidar as informações pessoais dos clientes que utilizam as páginas de Internet da empresa. Além disso, podemos consolidar informações em formato não identificável (dados agregados/ anônimos) para nos auxiliar no aperfeiçoamento das páginas de Internet da companhia e dos nossos produtos, contribuindo para nossas atividades de pesquisa e para facilitar atividades comerciais.

 

Como posso escolher o modo como a Ciao Europe obtém e usa minhas informações pessoais?
Você sempre pode limitar a quantidade e o tipo de informações pessoais que a Ciao Europe recebe sobre você, optando por não inserir qualquer informação pessoal em formulários ou campos de dados nas páginas de Internet da Ciao Europe. Alguns dos nossos serviços on-line só podem ser prestados se você nos fornecer informações pessoais apropriadas. Outras partes das páginas de Internet da Ciao Europe podem lhe perguntar se você quer figurar em nossas listas de contatos para receber ofertas, promoções e serviços adicionais que possam ser do seu interesse.
Você também poderá encontrar perguntas ou seções sobre suas preferências, onde você poderá indicar se não quiser que as páginas de Internet da Ciao Europe usem tecnologias de rastreamento, como cookies, por exemplo, para “se lembrar” de suas informações pessoais, como seu nome de usuário ou endereço para correspondência, nas suas visitas seguintes. Entretanto, as páginas de Internet da Ciao Europe que utilizam tecnologias de rastreamento para obter informações não identificáveis geralmente não lhe permitem escolher se você quer ou não que essas tecnologias de rastreamento sejam utilizadas. Alguns navegadores (browsers) permitem a você restringir ou desabilitar o uso de tecnologias de rastreamento que coletam informações não identificáveis.

 

Quem terá acesso às minhas informações pessoais?
As informações pessoais poderão ser acessadas por um número limitado de colaboradores da Ciao Europe, por certas empresas com as quais a Ciao Europe possa vir a conduzir programas conjuntos, e por terceiros contratados para desenvolver atividades comerciais para a Ciao Europe. Nossos funcionários recebem treinamento sobre a importância da privacidade e sobre como lidar com os dados dos clientes e gerenciá-los de forma apropriada e segura. Além disso, a Ciao Europe adota a prática de sempre pedir sua autorização, conforme previsto em lei, caso você se inscreva em um programa conduzido em parceria com outra empresa que precise ter acesso às suas informações pessoais. A Ciao Europe também exige dos seus contratados que mantenham confidenciais as suas informações pessoais e que só as utilizem para realizar atividades para a companhia.

 

A Ciao Europe compartilha minhas informações pessoais com terceiros?
Salvo menção contrária nesta seção, a Ciao Europe não transferirá suas informações pessoais a terceiros, a menos que você tenha tido optado pela divulgação. A Ciao Europe poderá divulgar suas informações pessoais, sem autorização prévia, a terceiros que nos auxiliem em nossas atividades comerciais. É prática da Ciao Europe exigir que esses terceiros mantenham suas informações pessoais em sigilo e as utilizem apenas para prestar serviços à Ciao Europe e segundo orientação da companhia. A Ciao Europe se reserva o direito de divulgar suas informações pessoais caso elas sejam solicitadas por autoridades governamentais ou por exigência legal. Se a Ciao Europe vender uma de suas linhas de produtos ou divisões, a companhia somente transferirá as suas informações pessoais à empresa compradora mediante o seu consentimento, na forma da lei, de modo que a empresa compradora possa continuar lhe prestando informações e serviços.

 

Como a Ciao Europe protege minhas informações pessoais?
É prática da Ciao Europe garantir a segurança de todas as páginas de Internet da empresa, onde sejam coletadas informações pessoais. Entretanto, não se pode garantir a total confidencialidade de informações pessoais transmitidas pela Internet. Recomendamos cautela ao transmitir informações pessoais pela Internet. A Ciao Europe não pode garantir que terceiros não autorizados não venham a ter acesso às suas informações pessoais; portanto, ao enviar informações pessoais às páginas de Internet da Ciao Europe, você deverá avaliar os riscos e benefícios. Além disso, as páginas de Internet da Ciao Europe às quais se aplica esta política de privacidade exibirão um aviso sempre que você se conectar a uma página de Internet não controlada pela Ciao Europe. Você deve conhecer as políticas de privacidade das páginas de Internet de terceiros antes de enviar suas informações pessoais através dessas páginas.

 

Como a Ciao Europe protege a privacidade de crianças?
Dentro dos limites do nosso conhecimento, a Ciao Europe não solicita nem utiliza informações pessoais de crianças (definimos “crianças” como menores de 13 anos de idade) nas páginas de Internet da companhia. Dentro dos limites do nosso conhecimento, não permitimos que crianças solicitem nossos produtos, se comuniquem conosco ou utilizem qualquer dos nossos serviços on-line. Se você tem filhos e ficar sabendo que seu filho nos enviou informações, por favor, entre em contato por um dos métodos descritos abaixo, para que possamos resolver o problema juntos.

 

Como posso corrigir minhas informações pessoais ou excluí-las dos registros de clientes?
Com sua ajuda, a Ciao Europe manterá suas informações pessoais corretas e atualizadas. Você pode solicitar a remoção, emenda ou correção das suas informações pessoais. Por favor, informe-nos sobre o que você deseja fazer, entrando em contato por um dos meios especificados abaixo.

 

Por quanto tempo a Ciao Europe armazena informações pessoais?
De modo geral, a Ciao Europe só armazena informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais elas foram coletadas, respeitando-se os períodos de retenção de dados exigidos por lei.

 

Como ficarei sabendo se a Ciao Europe atualizou esta Política de Privacidade?
Se a Ciao Europe alterar suas práticas de privacidade, uma versão atualizada desta Política de Privacidade irá refletir tais alterações e nós o informaremos de tais mudanças pela atualização da data de vigência, que se encontra no topo desta Política de Privacidade. Sem prejuízo aos seus direitos garantidos por lei, a Ciao Europe se reserva o direito de rever periodicamente esta Política de Privacidade para refletir avanços tecnológicos, mudanças na lei ou normas regulatórias e boas práticas comerciais.

 

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